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韩国导游因购物等问题辱骂中国游客 使馆介入后道歉

时间:2017-01-09 / 分类:沙龙资讯 / 作者:admin
韩国导游因购物等问题辱骂中国游客 使馆介入后道歉-中新网韩国导游因购物等问题辱骂中国游客 使馆介入后道歉-中新网

  网传视频 赴韩游客购物少 引当地导游不满

  视频中,双方争执的话题主要是是否要去购买高丽参。导游责怪游客买得少,“你既然报了这个观光购物团,沙龙国际,你就有购物的义务。”游客则辩称,导游没有介绍,都不知道是干什么的怎么买,并指责导游用播放录音的方式来代替讲解。

  视频发布后引起众多网友讨论,截至目前的播放量已经达到千万级别。

  游客讲述

  使馆警方均介入

  导游向团员道歉

  据沈先生说,导游自称是韩国人,10月4日早上,游客乘坐大巴从酒店出发后,有烧焦的气味从车上的空调出风口排出,停车检查后并未发现故障,但仍有游客闻到烧焦的气味。部分游客认为这样不安全,希望换车,导游却要求团员上车继续行程。

  沈先生表示,最终在游客的要求下导游同意换车。但因换车耽误了时间,导游与团员商议,希望取消一个免税店的行程,来保证去高丽参店与本土化妆品店的时间。“我们想取消去高丽参店的行程,导游不同意,说韩国政府要求旅游团必须要去。”到了下午,导游告诉游客,原本安排一个小时的汗蒸时间要缩短成10分钟,一些游客认为无法接受,双方发生争吵,沈先生便拍下了视频的第一部分,此后在大巴车上,导游对游客多有抱怨,沈先生拍下了视频的第二部分。

  沈先生还说,这段视频没有录到最后是因为导游冲过去抢他的手机,阻止他拍摄。后因为争吵激烈,领队欲直接与该导游所在的旅行社联系,沙龙国际,导游阻止领队与旅行社联系,沙龙国际。最终导游报了警,又因言语沟通不畅等原因,团员与中国驻韩使馆取得了联系,在驻韩使馆的沟通下,警方要求导游向团员道歉。次日,旅行社更换了导游。

  官方说法

  团队游必须购物?

  韩方称无此规定

  韩国旅游观光局表示,在行程中,同行游客达成一致的情况下,游客可以拒绝去已安排的购物点。游客如果遇到导游强制游客购物、辱骂游客等行为,可保存好相关证据,向韩国旅游观光局进行投诉举报。

  线索提供/朱女士


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